Крупнейшая биржа Bittrex заблокировала тысячи аккаунтов

Крупнейшая биржа Bittrex без уведомления заблокировала тысячи аккаунтов

Пользователи криптовалютной биржи Bittrex бьют тревогу из-за того, что компания деактивировала многие учетные записи активных пользователей и не реагирует на жалобы и запросы.

В Твиттере и Facebook единственный ответ биржи — стандартное предложение обратиться в службу поддержки, обращения по другим каналам игнорируются или уходят в бан, на самом сайте Bittrex никаких новостей об этом нет.

please contact https://t.co/d1UGFIFtWU

— Bittrex (@BittrexExchange) 10 октября 2017 г.

После того, как в Твиттере один пользователь, потерявший телефон с двухфакторной авторизацией, смог получить от биржи ответ и ускорение процесса обработки запроса, другие жалобы ответов так и не получили:

Hi, I apologize for the training error. I’ve escalated your ticket.

— Bittrex (@BittrexExchange) 16 октября 2017 г.

Клиенты биржи получают одинаковое сообщение о невозможности входа в их учетную запись:

Один из пользователей биржи пожаловался, что полностью потерял контроль над своим аккаунтом с 6 ВТС на счету и не получает никакого ответа на обращения. Другой говорит, что его аккаунт не действует уже 3 дня, никакого объявления о его закрытии не было, а поддержка на запросы не откликается. Еще один сообщил, что в Иране компания деактивировала более 3 тысяч учетных записей пользователей — и также без каких-либо разъяснений. По собственному расследованию еще одного пользователя, больше всего пострадали держатели криптовалют из Сирии, Индии, Ирана, России, Пакистана и Турции.

Сointelegraph сообщает, что многие обратившиеся к изданию с этой проблемой указали, что используют верифицированные учетные записи, то есть причиной их ограничения не должны быть политики KYC и AML.

Пользователи активно обсуждают возникшую проблему на форумах: здесь и здесь.

Напомним, что Bittrex ввела двухфакторную авторизацию в конце августа, а недавно провела делистинг криптовалют Bitshares, Bata, BT Token (Draco) и DAR. 8 октября аналитики заметили аномальное падение альткоинов, которые находятся в списке этой биржи, что было связано ими с возможной ошибкой внутри Bittrex или манипуляцией рынком со стороны биржи.

Автор материала
Последние новости мира криптовалют

Mining-Cryptocurrency.ru

Материал подготовлен редакцией сайта "Майнинг Криптовалюты", в составе: Главный редактор - Антон Сизов, Журналисты - Игорь Лосев, Виталий Воронов, Дмитрий Марков, Елена Карпина. Мы предоставляем самую актуальную информацию о рынке криптовалют, майнинге и технологии блокчейн. Отказ от ответственности: все материалы на сайте Mining-Cryptocurrency.ru имеют исключительно информативные цели и не являются торговой рекомендацией или публичной офертой к покупке каких-либо криптовалют или осуществлению любых иных инвестиций и финансовых операций.

Новости Mining-Cryptocurrency.ru (перейти к ленте всех новостей)